Service planner

Zorg jij voor tevreden klanten?

Jij bent het eerste contact voor onze klanten als het gaat om het plannen van service en reparaties. Door goed te luisteren naar de klantvraag, kom je met de juiste oplossing en stuur jij de juiste monteur. Jouw doel: een tevreden klant!

Wat ga je doen als service planner?

Je bent klantgericht en werkt nauw samen met de afdelingen service. Jouw hoofdtaak is het plannen van service en reparaties aan onze liftinstallaties. Je stuurt de monteurs aan en onderhoudt het contact met de klant.

Tot je taken en verantwoordelijkheden behoren:

• Plannen van service en reparaties aan onze lift installaties.
• Aansturen van service monteurs.
• Contact met onze klanten zowel zakelijke klanten als particulieren.
• Bijhouden en controleren van urenregistraties van onze monteurs.
• Samenwerken met de andere planners en de afdeling After Sales.

Verder vragen we:

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je bent proactief en communicatief sterk.
• Affiniteit met techniek is een pre.
• Bekendheid met Microsoft NAV is een pre.
• Je neemt eigenaarschap.
• Je bent 40 uur beschikbaar.
• Woonachtig in de regio Zevenaar.

Wie zijn wij

We zeggen wat wij doen en doen wat wij zeggen……..

Wij zijn van mening dat wij klanten alleen optimaal tevreden kunnen stellen als onze collega’s ook tevreden zijn. Tevredenheid, opleiding en ontwikkeling staan bij ons centraal.  Doordat je 40 dagen per jaar vakantie kunt plannen, ben je in staat om werk en privé in balans te houden. Wij zullen er alles aan doen om onze collega’s te ondersteunen in alles wat ze nodig hebben. Op deze manier kunnen we maximaal aandacht geven aan onze klanten. Door onze unieke one-stop-shop kunnen wij klanten begeleiden in aanschaf, bouw, onderhoud en service. Doordat wij daarnaast werken met ons eigen fabricaat, hebben we ook korte lijnen met onze eigen fabriek.

Aesy Liften is een jonge, ambitieuze en groeiende organisatie. We zijn marktleider op het gebied van platformliften. Onze liften zijn uniek: doordat er anders dan bij de conventionele liften geen liftput, machinekamer of dakopbouw benodigd zijn, kunnen onze liften tegen lage kosten op allerlei locaties worden geïnstalleerd. Of het nu gaat om een zorginstelling of een formule 1 baan: alles is mogelijk! Op ons kantoor in Zevenaar werken we inmiddels met zo’n 100 collega’s in binnen- en buitendienst binnen hechte en collegiale teams van betrokken medewerkers die elke dag weer tot een succes maken!  De open en informele no-nonsense cultuur zorgt voor een prettige werksfeer en geeft volop ruimte voor doorgroeimogelijkheden.

Op onze dynamische afdeling afdeling ben je service planner en samen met nog 3 andere  collega planners die elk hun eigen aandachtsgebied, expertise en verantwoordlijkheden hebben. Samen zorg je voor de planning van de afdeling service, onderhoud en montage. Voor Nederland en België. Een verantwoordelijke en uitdagende baan dus!

Herken jij jezelf hierin?

• Je staat stevig in je schoenen en stroopt graag je mouwen op.
• Je bent communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Je weet je problemen eigen te maken en oplossingen te vinden.
• Contact hebben met klanten en collega’s is voor jou een feestje.
• Je bent enthousiast en leergierig.
• Je denkt mee met je collega’s, bij drukte wil je een stapje extra zetten en kun je je ‘hoofd koel houden’.

De voordelen van het Aesy DNA!

• Veel vrije dagen! 27 dagen en 13 ADV dagen die je vrij mag besteden.
• Door opleiding en trainingen er is volop ruimte om jezelf ontwikkelen.
• Doorgroeimogelijkheden in je functie.
• Pensioenregeling 50%.
• Mogelijkheid tot deelname aan collectieve ziektekostenverzekering.

Dit maakt het nog extra leuk!

• Fijne werksfeer, leuke collega’s, jaarlijks een gezellige zomer BBQ en als afsluiter van het oude jaar een kerstborrel.
• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord.

Wil je kennis maken of wil je meer weten, je bent van harte welkom!

Ben je geïnteresseerd en voldoe je aan bovenstaande eisen, dan ontvangen wij graag je sollicitatie en uitgebreide C.V. Voor functie inhoudelijke informatie kun je contact opnemen met Diana Vinke, 0316-246246 of reageer direct via onderstaande ‘solliciteerknop’.

Aesy Liften hanteert bij de sollicitatieprocedure een screeningsbeleid. Dit houdt in dat we graag je originele diploma’s en identiteitsbewijs inzien.

KLIK HIER OM DIRECT TE SOLLICITEREN